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活體死亡理賠申請

若您收到的活體到貨後出現死亡,請填寫以下表單申請理賠。
※ 耗損政策請見 退換貨政策頁面。

申請前請注意

  • 請於收貨後 24 小時內提出申請,逾期恕不受理。
  • 照片需清楚拍到死亡個體,照片模糊或無法辨識者將請您補充。
  • 理賠方式(補送 / 折抵下次訂單)由客服人員確認後通知,視當時庫存決定。
  • 若有疑問,可先透過 聯絡我們 洽詢。
正在確認登入狀態…下面的表單先填沒關係,送出前會再確認一次。 若一直停在這裡,請直接用 LINE 聯絡我們,一樣受理。

訂單號碼請見確認 LINE 訊息或收件包裝。

用於核對訂單歸屬,輸入下單時填寫的電話末 3 碼即可。

死亡照片(必填,最多 3 張,每張 ≤ 5MB)

請拍到死亡個體,建議連同包裝一起入鏡,方便客服確認。

0/500 字。可補充死亡發現時間、環境狀況等。