隱私權政策
蟋蟀基地 Cricket Base 尊重您的隱私，並承諾依法妥善保護您的個人資料。
一、適用範圍
本隱私權政策適用於蟋蟀基地 Cricket Base（以下簡稱「本站」）於 cricketbase-tw.web.app 及相關服務中蒐集、使用個人資料的方式，不適用於本站以外的第三方網站。
二、我們蒐集哪些資料
下表列出本站實際蒐集的個人資料項目、來源及用途說明（依資料庫實際儲存欄位整理）：
下單與出貨相關（webOrders / orderStatusPublic）
| 個資項目 | 蒐集時機 | 用途說明 |
|---|---|---|
| 姓名 | 結帳填寫收件資訊時 | 出貨包裹收件人標示、訂單稱謂 |
| 聯絡電話 | 結帳填寫收件資訊時 | 出貨通知、配送確認、客服聯繫；電話末三碼另存於訪客查單系統 |
| 收件地址 | 結帳填寫收件資訊時 | 宅配到府之出貨作業 |
| 電子郵件 | 結帳填寫或建立會員帳號時 | 訂單確認通知、客服聯繫 |
匯款核帳相關（paymentProofs）
| 個資項目 | 蒐集時機 | 用途說明 |
|---|---|---|
| 匯款截圖（含帳號末五碼及交易畫面） | 您主動上傳憑證時 | 人工對帳、核對匯款入帳；截圖僅供內部核帳，存放於 Firebase Storage，僅管理員可讀取 |
| 匯款帳號末五碼 | 您填寫匯款末五碼時 | 核對匯款入帳，確認付款狀態 |
會員帳號與常用資料（memberProfiles / customers）
| 個資項目 | 蒐集時機 | 用途說明 |
|---|---|---|
| 暱稱 | 會員自行設定時 | 帳號顯示名稱 |
| 常用收件姓名、電話、地址 | 會員儲存常用收件資訊時 | 結帳時快速帶入，加快訂購流程；僅本人可讀寫 |
| 客戶姓名、電話（客戶名冊） | 管理員建立客戶紀錄時 | 批發客戶管理及個別報價；僅管理員可讀寫，不對外公開 |
到貨通知與電子報（notifySignups）
| 個資項目 | 蒐集時機 | 用途說明 |
|---|---|---|
| 電子郵件 | 您主動訂閱到貨通知或電子報時 | 補貨時發送到貨通知，或定期電子報（需另行訂閱）；僅管理員可讀取名單 |
理賠申請相關（claims）
| 個資項目 | 蒐集時機 | 用途說明 |
|---|---|---|
| 理賠相關照片（如到貨死亡照片） | 您提交理賠申請時 | 核查到貨死亡保障申請；照片存放於 Firebase Storage，僅管理員可讀取 |
匿名彙總數據（非個資）
| 資料類型 | 蒐集方式 | 用途說明 |
|---|---|---|
| 瀏覽紀錄、裝置資訊、Cookie | 透過 Firebase Analytics（GA4）自動蒐集 | 以匿名彙總形式分析網站使用情形，改善購物體驗；無法辨識個人身分 |
會員帳號憑證安全說明
會員以電子郵件及密碼於本站建立帳號時，密碼由 Firebase Authentication（Google LLC）在傳輸後以不可逆雜湊方式保管，本站後台不接觸、不儲存您的明文密碼。 帳號憑證（電子郵件位址）用於登入驗證及訂單通知，除必要客服場景外不作其他用途。
本站不蒐集完整銀行帳號、信用卡號碼或其他金融憑證。
三、資料的使用目的
本站蒐集的個人資料，僅限於以下目的使用：
- 訂單處理、出貨、配送追蹤及客服服務
- 匯款核帳與收款確認
- 到貨死亡保障申請之審核
- 電子報及補貨通知（僅限您主動訂閱者）
- 分析網站使用情形，改善購物體驗（匿名彙總資料）
- 法律義務的履行，例如消費糾紛處理或主管機關要求
本站不會將您的個人資料出售、出租或以其他商業目的提供予不相關第三方。
四、資料的分享對象
為完成訂單服務，我們可能在必要範圍內將資料提供予以下單位：
- 宅配物流業者（如嘉里大榮宅配通、黑貓宅急便、中華郵政等）—— 提供收件人姓名、電話、地址以完成配送；實際使用之物流業者以出貨時通知為準
- Google Firebase（Google LLC）—— 本站技術基礎設施，訂單資料、會員資料及匯款截圖儲存於 Firebase Firestore 及 Firebase Storage， 適用 Google 隱私權政策（policies.google.com/privacy）
除上述情形外，未獲您明確同意前，本站不會將您的個人資料提供予任何第三方。
五、Cookie 與追蹤技術
本站使用 Cookie 及類似技術維持您的登入狀態、購物車內容，以及透過 Google Analytics（GA4） 以匿名彙總方式分析瀏覽行為。您可透過瀏覽器設定拒絕 Cookie，但部分功能（如購物車、登入狀態） 可能因此無法正常運作。
六、資料保存期間
各類個資的保存期間如下：
- 訂單相關個人資料（姓名、電話、地址、匯款截圖、稽核紀錄）—— 依稅務法令及消費者保護相關規定，自訂單完成起保存至少 5 年
- 電子報與到貨通知訂閱資料——您取消訂閱後予以刪除
- 會員帳號及常用收件資料——帳號存續期間保留；帳號刪除後一併處理
- 理賠照片——比照訂單個人資料，自理賠申請成立起保存至少 5 年（待店家確認最終年限）
您亦可隨時透過下方聯絡管道申請刪除個人資料，但仍在法定保存義務期間內的資料依法律規定辦理。
七、您的個資權利
依據中華民國《個人資料保護法》，您對自己的個人資料享有以下權利：
- 查詢或請求閱覽您的個人資料
- 請求補充或更正不完整或不正確的資料
- 請求停止蒐集、處理或利用，或刪除個人資料
- 請求提供個人資料副本
如需行使上述權利或對本政策有疑問，請透過下列管道聯繫，本站將於合理期間內回覆並處理：
- LINE 官方帳號：@387okruc
- 客服電話：（待店家確認）
- 客服電子郵件：（待店家確認）
- 或透過本站 聯絡頁面 留言
八、未成年人保護
本站之消費服務以成年人（滿 18 歲）為主要對象。若您未滿 18 歲， 請在法定代理人（家長或監護人）陪同下使用本站服務。 本站不會在明知對象為未成年人的情況下蒐集其個人資料。
九、政策修訂
本站保留隨時修訂本隱私權政策的權利。修訂後將更新本頁內容及修訂日期， 重大變更將於首頁或訂單通知中另行告知。繼續使用本站即表示您接受修訂後的政策。
最後更新日期：2026 年 6 月